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19.03.2001 | Zuletzt geändert: 19.03.2001

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T-ISDN XXL und profi.XXL / Unsere Erfahrungen

Preis DM 10,00 monatlich an die Deutsche Telekom (T-ISDN XXL)
DM 14,90 monatlich an Partner-Firma 1&1 Internet (1&1Internet.profi XXL)
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DM 24,90 Gesamt monatlich zusätzlich zum normalen Telefonanschluss
Leistung Sonn- und feiertags z.B. gegen 5 Uhr morgens können wir den Internet-Zugang problemlos nutzen. Zu fast allen anderen Zeiten erscheint meistens die Meldung:
 "Der Anschluss ist besetzt".
Nach ca. 20-50 Einwahlversuchen klappt die Einwahl mitunter auch tagsüber, jedoch brechen bestehende Verbindungen auch ohne Leerlauf oder mitten im Download teilweise plötzlich ab.
Kündigung Da sich seit Oktober 2000 an diesem Zustand  bis März 2001 nichts geändert hat, kündigen wir den XXL-Zusatz-Vertrag ausdrücklich mit der schriftlichen Begründung, dass der Internetzugang leider nicht genutzt werden kann.
Ergebnis

1&1 Internet fragt daraufhin an, warum wir den Vertrag kündigen,

und - Sie ahnen es schon  -

 Deutsche Telekom kappt den kompletten ISDN-Anschluss.

Erst nach etlichen Telefongesprächen mit inkompetenten Mitarbeitern schaltet sie ihn wieder ein.

In den bis dahin vergangenen ca. 40 (vierzig) Stunden ertönt auf
sämtlichen Festnetznummern des betreffenden Anschlusses
die freundliche Ansage der Deutschen Telekom:
 "Diese Rufnummer ist uns nicht bekannt. Bitte rufen Sie die Auskunft an."


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URL: http://www.bueroinfos.de/wiki/t-isdn_xxl_profixxl